Recibo de auditoría: su asistencia de viaje

Fuente: ASSIST CARD, Condiciones Generales (versión 08.2014), 47 páginas · procesado el 31 de julio de 2026 · idioma: español · registro: usted

Puntaje SIMPLE

Puntuado de 0 a 4 por dimensión por el auditor adversarial. Piso para aprobar: 3 en cada dimensión.

Original contra versión clara

Las cuatro puntuaciones de estilo (antes = línea base fijada antes de reescribir; después = medición del auditor sobre la versión final).

Eficiencia

INFLESZ es la escala de legibilidad para español (meta: 65 o más). El texto legal de cumplimiento obligatorio se conserva textual y no cuenta contra esta meta. La longitud media de oración bajó de 32.4 a 19.9 palabras.

Qué se hizo

• Se puso primero la respuesta: «esto es asistencia, no un seguro médico» y la regla que más gente rompe (llamar antes de pagar) pasaron de la página 27 a la primera pantalla.
• Se convirtió la obligación del titular (Cláusula C.7) en pasos numerados: antes del viaje y en el momento que algo pasa, con el plazo de 24 horas visible.
• Se reemplazó la lista de servicios y exclusiones por dos columnas claras: «Sí cubre» y «No cubre».
• Se construyeron dos calculadoras para las únicas fórmulas reales del contrato: la franquicia del 25% (cancelación Any Reason) y la del 10% (compra protegida). Cada una probada con dos casos.
• Se hizo explícita la procedencia: casi todos los montos dependen del voucher del lector, no de este reglamento general.
• Se desplazaron a «Casos especiales», traducidos a lenguaje claro, las reglas por preexistencia, edad, embarazo, deportes y plan familiar.
• Se conservó textual el lenguaje legal obligatorio (jurisdicción, prescripción, subrogación, cláusula OFAC), con su explicación en palabras claras encima.
• No se inventó ningún teléfono: el contrato no imprime ninguno, así que la página indica dónde está el número (al reverso de la tarjeta y en la Lista de Teléfonos).